Fokusgrupper med proffskunder

Optimera är en av Sveriges ledande bygghandelskedjor och riktar sig framförallt till proffshantverkare. Man erbjuder ett brett och välplanerat sortiment som täcker in det mesta för denna yrkesgrupp. Kunskap och service är två viktiga hållpunkter för verksamheten.

Med syfte att öka förståelsen för sina proffskunder har man i samarbete med SRC genomfört ett antal fokusgrupper. Undersökningarna ägde rum i anslutning till Optimeras egna butiker och resultatet visade hur deras proffskunder resonerar vid köp, vilka preferenser de har och vilka kriterier som värdesätts. Insikterna kommer att fungera som en faktabaserad plattform för Optimeras fortsatta utveckling av butikerna.