Ökad lönsamhet med stärkt koncept

Många fackhandelskedjor kan med ganska enkla medel öka sin merförsäljning och i förlängningen hela sin lönsamhet. Men ibland kan det vara ett stort steg mellan tanke och handling. SRC har lång erfarenhet av att lyfta fram möjligheter och att tillsammans med butikskedjor driva internprojekt med fokus på merförsäljning och lönsamhet. Det är genom att ständigt utvecklas och skapa förutsättningar för mätbara aktiviteter i butik som man över tid kan utveckla varje enskild butik till en ”säljmaskin”.

Uppdraget

Hööks är en helägd fackhandelskedja som är marknadsledare i Skandinavien inom hästsportbranschen. Hööks butikskoncept hade varit implementerat i de flesta butiker sedan flera år tillbaka. SRC anlitades för att vidareutveckla konceptet med fokus på att förstärka kundvarvet och att öka säljtrycket genom hela butiken.

Ge tyngd åt kommunikationen

Hööks målgrupp är mycket intresserad av kategorin häst och hund. SRC såg en möjlighet i att lyfta Hööks som en expert i kommunikationen och därigenom fördjupa butiksupplevelsen, segment för segment.

SRC har tagit fram lösningar som ger ett tydligare och mer intressant kundvarv med mer rumslighet. Det är tydligt definierat var i butiken de olika kategorierna ska finnas. Gavlar och torg har fått starka kampanjytor och varje produktsegment har ytor avsedda för fördjupande kommunikation. Kassalösningen lyfter fram Hööks profilering samt ger möjlighet till merförsäljning. I entrén finns det nya möjligheter att jobba med säsongsaktiviteter.

Små insatser med stor utdelning

Hööks byggde om butiken i Helsingborg för att testa de nya lösningarna. Det blev ett mycket positivt resultat där kunder, och inte minst personal, verkligen uppskattade upplevelsen av de nya lösningarna. Siffrorna för merförsäljning och lönsamhet har haft en positiv utveckling. Det starka resultatet har gjort att Hööks nu implementerar det uppdaterade konceptet efterhand som butiker byggs om eller nya butiker etableras. Ibland behövs det inga stora insatser för att se en märkbar skillnad för en butikskedjas lönsamhet.