Säljguide skapar struktur för hela butikskedjan

Beijer Byggmaterial är en av de ledande leverantörerna av byggmaterial i Sverige. Med runt 70 filialer hade man behov av att implementera ett enhetligt upplägg kring drift och säljstyrning. SRC har tagit fram verktyg som markant ökar butikernas säljfokus.

Handfasta verktyg

SRC har tillsammans med Beijer skapat Beijer Säljguide – ett verktyg som nu finns i varje butik som stöd för kedjans butikspersonal och butikschefer i sitt dagliga arbete. Guiden fokuserar på hur den enskilda butiken kan öka sitt säljfokus.

SRC har även genomfört en heldagsutbildning med alla butikschefer kring hur de ska jobba med säljguiden och övriga redskap som tagits fram, exempelvis en anslagstavla samt handfasta checklistor.

Rutiner ger högre effektivitet

Alla butiker har nu en anslagstavla som fungerar som en motor i säljstyrningen. På anslagstavlan ska det veckovis sättas upp viktig fakta kring målsättningar och nyckeltal. Butikschefen planerar även in ett veckomöte med all personal för att kunna målstyra veckans arbete.

Beijer har även skapat nya rutiner kring hur de löpande följer olika nyckeltal som sätter fokus på att öka butikernas försäljning. I förlängningen önskar Beijer få en högre effektivitet i allt ifrån kampanjgenomförande, merförsäljning, uppförsäljning och konverteringsgrad.

Beijer Säljguide

• Vägleder i det dagliga arbetet och stimulerar personalens arbete i butik.
• Ger Beijer ett verktyg att målstyra och följa upp säljarbetet utifrån.
• Skapar tydliga och enhetliga rutiner för hela kedjan.
• Skapar förståelse kring vikten av ett professionellt kundbemötande.
• Fungerar som underlag vid utbildning av nyanställda medarbetare.

Resultat

Säljguiden och utbildningen blev mycket uppskattad av både butikschefer och butikspersonal. Samtliga butiker arbetar nu efter den nya metodiken. Även om det kan ta tid att implementera nya rutiner kunde alla från första dagen enkelt arbeta med ett ökat säljfokus.

Beijer känner att man nu har rätt redskap för att mäta och följa upp målsättningar på ett helt nytt sätt. Det innebär mer effektiva kampanjer och högre lönsamhet på sikt.